Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificacion del Responsable

• Razon Social: Ikol Soluciones Creativas S.A.S.
• NIT: 900590160
• Domicilio: Bogota - Colombia
• Correo de contacto: info@ikol.com.co

2. Tipos de Datos Recolectados

La Plataforma permite dos modalidades de interaccion, recolectando datos proporcionales a cada una:

• Usuarios Registrados: Nombre completo, número de identificacion, direccion de envio/recogida, número de teléfono (WhatsApp), correo electronico y datos de perfil.
• Usuarios Incognitos (Vendedores/Compradores): Correo electronico (unicamente para validacion de identidad y verificacion de "persona real") y medio de contacto preferido (Email o WhatsApp).
• Datos de Navegacion: Cookies, direccion IP y metadatos de comportamiento para mejorar la experiencia de usuario y seguridad.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizaran para las siguientes finalidades:

• Validacion de Identidad: Verificar que el usuario sea una persona real, incluso en la modalidad incognito.
• Facilitacion de Contacto: Gestionar la privacidad del usuario hasta que este decida conectar con un interesado a traves de su correo o WhatsApp.
• Gestion Transaccional: Permitir la publicacion de articulos nuevos o usados y el flujo de negociacion entre las partes.
• Seguridad: Prevenir fraudes, suplantaciones o actividades ilicitas dentro de la plataforma.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de publicaciones o actualizaciones de seguridad.

4. El Modelo de "Privacidad Administrada"

La Plataforma actua como un puente seguro. El tratamiento de los datos de contacto (WhatsApp o Email) se rige bajo las siguientes reglas:

• La Plataforma mantiene ocultos los datos de contacto directos hasta que se cumplan las condiciones de emparejamiento o el usuario decida iniciar la comunicacion.
• Autonomia de Negociacion: Una vez el contacto es facilitado por La Plataforma, los usuarios aceptan que la negociacion y transaccion se realizan de manera externa y directa. La Plataforma no se hace responsable del tratamiento de datos que los usuarios realicen entre si una vez establecido el contacto.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorizacion o solicitar la supresion de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Seguridad de la Información

Contamos con medidas tecnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la perdida o la manipulacion de la información, especialmente en el proceso de verificacion de correos para usuarios no registrados.

7. Uso de Cookies

La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegacion. Para mas información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si desea ejercer sus derechos de Habeas Data, puede enviar una comunicacion al correo: info@ikol.com.co. Su solicitud sera atendida en un termino maximo de quince (15) dias habiles.